智能坐席助手助力呼叫中心运营升级

智能坐席助手助力呼叫中心运营升级

人工智能技术的快速发展及其在产业中的深度应用,正日益深刻地影响和推动着行业变革。人工智能产品在改变着各行各业的传统工作方式,并催生出越来越多的应用场景。 中金...

06-04

中金智汇:新一代联络中心智能分析系统

中金智汇:新一代联络中心智能分析系统

随着越来越多的业务从线下交付转向在线交付,作为企业与用户打交道的重要界面,联络中心在企业客户经营过程中的重要性与日俱增,其每天所产生的各类交互数据规模日渐可观,...

04-09

远程服务不打折,智能质检助提升

远程服务不打折,智能质检助提升

当前,全国上下除万众一心、众志成城地与病毒作斗争,政府和各行业都在积极组织恢复生产、恢复经济。对于人力密集型办公的呼叫中心企业而言,如何在这个时期,做到客户服务...

03-27

借助智能坐席助手,适应呼叫中心新常态

借助智能坐席助手,适应呼叫中心新常态

突如其来的疫情推动了远程办公模式的全面普及,各行各业的企业和员工的办公方式正在被全面更新,对于人口密集、流动频繁、培训密度大、监管要求高的呼叫中心行业而言,远程...

02-25

科技战疫,中金智汇火线支援北京经开区

科技战疫,中金智汇火线支援北京经开区

2月7日,中金智汇在公众号上宣布推出紧急研制的疫情防控应急联络智能机器人产品后,受到来自北京经济开发区政府的高度关注。2月10日双方正式展开沟通,中金智汇CEO...

02-17

中金智汇智能机器人助力疫情防控

中金智汇智能机器人助力疫情防控

庚子年新春,突如其来的新冠肺炎疫情中止了欢聚和喜庆。伴随着疫情的爆发,全国上下都投入到了抗击疫情中,这是一场地无分南北,人无分老幼的全面战役。 面对当...

02-07

中金智汇助力兴业银行信用卡中心智能化经营

中金智汇助力兴业银行信用卡中心智能化经营

近日,在兴业银行信用卡中心“大数据运营分析建设项目”投标现场,经过前期严谨的测试,筛选晋级的四家重量级企业又通过严格的开标、讲标环节,最终,中金智汇科技有限责任...

09-11

智汇坐席助手荣列创新成果推广目录

智汇坐席助手荣列创新成果推广目录

2019年9月7日,由中国电子信息行业联合会、工业和信息化部电子第五研究所、宁波市经济和信息化局共同主办的“2019年电子信息行业自主创新成果推广大会”在宁波召...

09-10

智领客户经营,汇聚增长动力

智领客户经营,汇聚增长动力

由中金智汇科技有限责任公司与才博(中国)学习管理机构联合主办,上海市呼叫中心行业协会支持的2019年中国客户联络中心行业华东峰会于2019年3月29日在上海盛大...

04-02

聚焦智能化客户经营,掘金企业级应用市场

聚焦智能化客户经营,掘金企业级应用市场

目前,新一轮的智能产业升级浪潮正在酝酿,新兴的智能化技术已逐步与社会各行各业产生结合,并已开始渗透到各行业深处具体的产业链环节,结合具体场景解决问题,助推传统产...

03-12

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